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景區取消實(shí)名預約 體驗會(huì )更好嗎?
發(fā)布人: 超級管理員       信息來(lái)源: 央視網(wǎng)        發(fā)布日期: 2024年06月25日 20:27      瀏覽次數: 0

近年來(lái),預約制已成為國內景區和文化場(chǎng)館的標配。先預約購票、再參觀(guān)游覽,是景區精細化運營(yíng)的表現。然而,隨著(zhù)暑期旅游旺季的到來(lái),不少熱門(mén)景區經(jīng)常出現連續多天一票難求的景象,讓不少游客望而卻步。記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國博等旅游景區外,北京全市旅游景區已全面取消預約要求。景區取消了實(shí)名預約,體驗會(huì )更好嗎?一起來(lái)關(guān)注。

除故宮國博等 北京全市景區取消預約

為了持續提升首都旅游景區的服務(wù)質(zhì)量,記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國博等旅游景區和對外開(kāi)放單位外,北京全市旅游景區,已全面取消預約要求。消息一發(fā)布,立刻引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注,并迅速登上微博熱搜。

取消實(shí)名預約 游客看法不一

大多數游客認為,取消預約,不僅簡(jiǎn)化了參觀(guān)流程,還提高了旅游便利性。但也有游客表示,政策應該考慮景區的接待能力,建議在人流量大的景區保留預約制度,以保證旅游體驗。

多地景區取消實(shí)名預約 提升游客體驗

事實(shí)上,不只是北京,隨著(zhù)暑期旅游旺季的到來(lái),多地旅游景區相繼取消實(shí)名預約。從今年6月11日開(kāi)始,蘇州就對全市A級景區、文化場(chǎng)館預約制度進(jìn)行調整,除拙政園、獅子林、虎丘等7個(gè)重點(diǎn)景區和蘇州博物館本館之外,全市其他A級景區、文化場(chǎng)館,一律取消實(shí)名預約。這一調整,是對全市景區日均游客量、最大承載量等數據,進(jìn)行綜合研判后作出的決定。

游客:像我們兩個(gè)都60歲以上的,出來(lái)的話(huà)我們都是到現場(chǎng)來(lái)買(mǎi)票,都覺(jué)得預約,還是不怎么會(huì )操作吧。

預約不要"一刀切" 方便游客是出發(fā)點(diǎn)

推出預約制的初衷,是為了限制客流量、提升游客體驗,然而,由于各地景區不管是不是已飽和,都采取實(shí)名預約,反而給游客帶來(lái)不好的體驗。

中國旅游研究院院長(cháng) 戴斌:從目前的情況看,全國大多數景區都沒(méi)有達到最大或者是最佳承載量,不存在供不應求的事情。在不存在供不應求的情況下,對一些景區強行地要求非預約不旅游,那么這時(shí)候對游客的體驗以及文博場(chǎng)館的運營(yíng)都是不利的。

取消預約制同樣不能"一刀切"

預約制不該一刀切,取消預約制,同樣也不能一刀切。專(zhuān)家表示,對于承載力有限或文物環(huán)境脆弱的場(chǎng)館,實(shí)行預約制,仍有必要。

中國旅游研究院院長(cháng) 戴斌:希望能夠因館制宜、因地制宜。如說(shuō)蘇州的拙政園啊,它去得人特別多,如果人去了太多以后,它會(huì )影響觀(guān)瞻,影響我的這個(gè)游覽的體驗,也可能會(huì )帶來(lái)一些安全方面的隱患。

景區應優(yōu)化預約措施 做到精細化人性化

同時(shí)專(zhuān)家也表示,當前需要預約的景區景點(diǎn),應該做到更精細化、人性化,建議針對不同的客源市場(chǎng),做不同的預約。

中國旅游研究院院長(cháng) 戴斌:是不是除了提供身份證之外,還可不可以通過(guò)手機、電話(huà),通過(guò)手機的號碼,給我一個(gè)二維碼,我到時(shí)候掃碼進(jìn)就可以了。還有呢,對我的團隊旅游者,一定要給團隊游客提供相應的通道??傊?,就是按照效率和這個(gè)人性化兩個(gè)方面,來(lái)不斷地優(yōu)化我預約的這些場(chǎng)館的入園的這個(gè)手續。

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