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寶馬參加第五屆中國質(zhì)量大會(huì ) 分享數字化管理和創(chuàng )新經(jīng)驗
發(fā)布人: 系統管理員       信息來(lái)源: 央廣網(wǎng)        發(fā)布日期: 2024年03月06日 17:06      瀏覽次數: 33994

央廣網(wǎng)北京9月8日消息 2023年9月1日,第五屆中國質(zhì)量大會(huì )于成都召開(kāi)。華晨寶馬總裁兼首席執行官戴鶴軒博士應邀出席了此次大會(huì ),并作為外資車(chē)企代表,分享了寶馬在數字化質(zhì)量管理的創(chuàng )新和實(shí)踐。

中國質(zhì)量大會(huì )是中國政府主辦的雙年度國際質(zhì)量會(huì )議,自2014年起已成功舉辦四屆。經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展,國際影響力不斷擴大,成為一個(gè)具有時(shí)代性、國際化和高效能的全球質(zhì)量交流舞臺。此次大會(huì )以“經(jīng)濟復蘇中的質(zhì)量變革與合作”為主題,邀請了各方代表共同探討新形勢下的熱點(diǎn)質(zhì)量話(huà)題和質(zhì)量管理前沿內容,凝聚質(zhì)量共識,促進(jìn)質(zhì)量合作,加快質(zhì)量變革,推動(dòng)全球經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

2023年也是 "中國式現代化 "的開(kāi)局之年,這一宏偉藍圖不僅對中國意義重大,也會(huì )對世界產(chǎn)生深遠影響。中國將不斷加快“質(zhì)量變革”,并成為國內外可持續經(jīng)濟增長(cháng)的驅動(dòng)力。

華晨寶馬總裁兼首席執行官戴鶴軒博士表示:“高質(zhì)量發(fā)展始終是寶馬的核心經(jīng)營(yíng)理念。我們堅信無(wú)質(zhì)量,不豪華。中國的長(cháng)期戰略方針為未來(lái)的可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎,這極大地增強了我們以中國為家以及與中國同頻發(fā)展的信心。寶馬集團在中國所取得的成績(jì)就是高質(zhì)量發(fā)展的最好例證?!?/p>

可持續的高質(zhì)量發(fā)展才能實(shí)現共贏(yíng)

質(zhì)量是對客戶(hù)最重要的承諾,是決定一個(gè)企業(yè)當下和未來(lái)在全球取得成功的至關(guān)重要的因素。高質(zhì)量始于正確的態(tài)度。對于寶馬而言,經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展,高質(zhì)量已成為寶馬DNA的一部分。寶馬集團在中國有近30,000名高水平員工,每一個(gè)人都深知高質(zhì)量是實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展的第一要務(wù)。 隨著(zhù)時(shí)間的推移,這樣的質(zhì)量意識逐漸發(fā)展成為公司的質(zhì)量文化。

高質(zhì)量有賴(lài)于相互信任和信息透明。實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展倚賴(lài)可靠的合作伙伴。寶馬幫助和支持新的合作伙伴強化其競爭力,制定質(zhì)量標準和流程。通過(guò)日漸深入的合作和互相支持,不論是460家本地供應商,還是600多家授權經(jīng)銷(xiāo)商伙伴,均達到甚至超出了寶馬所要求的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標準,實(shí)現了共贏(yíng)。

高質(zhì)量取決于開(kāi)放和合作。高質(zhì)量不僅來(lái)自于行業(yè)伙伴的合作,還依賴(lài)于國內外利益相關(guān)方的廣泛合作:從政府和政策制定者,再到學(xué)術(shù)界、行業(yè)參與者及專(zhuān)家等??傊?,高質(zhì)量是是每一位利益相關(guān)方的共同目標。今年6月,寶馬集團與國家發(fā)展改革委員會(huì )簽署了一份意向書(shū),深化了與中國合作伙伴在電動(dòng)出行和數字化領(lǐng)域的合作。這彰顯了寶馬對于高質(zhì)量發(fā)展的決心、對于中國的承諾和國際合作精神。

寶馬在中國是高質(zhì)量發(fā)展的最佳例證

自1994年進(jìn)入中國以來(lái),寶馬集團已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)700萬(wàn)中國客戶(hù)。2023年上半年,寶馬在中國市場(chǎng)交付了超過(guò)39萬(wàn)輛BMW和MINI汽車(chē)。寶馬與中國伙伴攜手高質(zhì)量發(fā)展,目前已擁有460家本地供應商和600多家授權經(jīng)銷(xiāo)店。今年是合資企業(yè)華晨寶馬成立的20周年,如今沈陽(yáng)制造的BMW產(chǎn)品代表著(zhù)高質(zhì)量和創(chuàng )新,是現代化工業(yè)制造的結晶。

數字化賦能寶馬全價(jià)值鏈質(zhì)量管理

高質(zhì)量發(fā)展始終是寶馬的核心經(jīng)營(yíng)理念,這需要構建一個(gè)高質(zhì)量的體系,為社會(huì )做出積極貢獻,并尊重自然、保護環(huán)境。因此寶馬的高質(zhì)量管理貫穿全價(jià)值鏈,從研發(fā)、供應鏈、生產(chǎn)制造到使用階段。業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng )新技術(shù)的驅動(dòng),數字化將在很大程度上促進(jìn)寶馬業(yè)務(wù)和客戶(hù)服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

在當下的豪華汽車(chē)市場(chǎng),質(zhì)量是由客戶(hù)定義的,也是贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意度的決定因素。這也是寶馬一直堅持開(kāi)發(fā)數字化客戶(hù)服務(wù)工具的初衷。通過(guò)數字化的服務(wù)手段,寶馬可以更精確地分析出客戶(hù)的需求,進(jìn)而提供量身定制的解決方案。

不僅是客戶(hù)服務(wù),數字化驅動(dòng)從車(chē)輛研發(fā)階段就已開(kāi)始。寶馬沈陽(yáng)研發(fā)中心自成立以來(lái),便聚焦電動(dòng)化技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品國產(chǎn)化標定及驗證,在數字化實(shí)驗設備和數據的加持下,確保產(chǎn)品的整個(gè)生命周期都擁有卓越質(zhì)量。

生產(chǎn)方面,隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)向電動(dòng)化、數字化和可持續發(fā)展方向轉型,寶馬集團提出全球的BMW iFACTORY生產(chǎn)戰略。寶馬沈陽(yáng)生產(chǎn)基地是BMW iFACTORY的最佳例證,聚焦于精益,綠色和數字化。

作為寶馬集團第一座從一開(kāi)始就完全在虛擬環(huán)境進(jìn)行規劃和模擬的工廠(chǎng),位于沈陽(yáng)的華晨寶馬鐵西工廠(chǎng)里達廠(chǎng)區整合了BMW iFACTORY戰略中“數字化”的全部要素,成為行業(yè)智能制造的標桿。通過(guò)創(chuàng )新地應用數據科學(xué)、人工智能和虛擬化,寶馬的生產(chǎn)正變得更快、更準確、更透明,并實(shí)現前所未有的高質(zhì)量水平。整個(gè)里達工廠(chǎng)覆蓋了千兆5G網(wǎng)絡(luò ),滿(mǎn)足增強現實(shí)(AR)、實(shí)時(shí)視頻傳輸等技術(shù)的帶寬需求。在里達廠(chǎng)區的總裝車(chē)間,控制中心與設備之間每分鐘多達60萬(wàn)次數據交互,實(shí)現了預防性維護,保證高質(zhì)量生產(chǎn)。得益于數字化,寶馬的生產(chǎn)效率每年可提高約5%,換來(lái)的是消費者更短的等待時(shí)間。

里達廠(chǎng)區綜合測量中心(CMP)是寶馬全球首個(gè)優(yōu)化的技術(shù)中心,整合了所有測量分析和方案,匯集了來(lái)自不同技術(shù)領(lǐng)域的質(zhì)量數據、先進(jìn)設備和質(zhì)量專(zhuān)家,用于深入測試、分析和快速解決問(wèn)題。高科技幾何光學(xué)測量系統GOM對白車(chē)身的檢測更高效(減少3-4小時(shí)),更全面、更準確,讓產(chǎn)品在交付到客戶(hù)手中之前,保證每一步都達到精益求精。

在零售端,寶馬也在不斷提升數字生態(tài)系統,為客戶(hù)提供定制化的“社交品牌體驗”。并致力于打造線(xiàn)上線(xiàn)下的無(wú)縫客戶(hù)體驗,通過(guò)使用創(chuàng )新技術(shù),與客戶(hù)更親近,客戶(hù)體驗也更加便捷。

在寶馬,高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)“人”。寶馬以先進(jìn)的技術(shù)賦能所有員工,讓每一個(gè)人都能從智能設備與網(wǎng)絡(luò )中獲得強有力的支撐,從重復、繁瑣的工作中解脫出來(lái),去完成他們最擅長(cháng)的事情——分析、創(chuàng )新,快速決策以及解決問(wèn)題,從而確保為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,公司業(yè)務(wù)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

展望新時(shí)代,寶馬集團致力于成為中國邁向現代化新征程上的同路人,將繼續努力為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展樹(shù)立全新標桿,同時(shí)還繼續積極帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展,共贏(yíng)當下,共創(chuàng )未來(lái)。

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